La responsabilidad básica de todo empresario o directivo descansa en su capacidad para tomar decisiones y solucionar problemas: esta guía le ofrece las pautas clave para que realice esas dos funciones de forma más eficaz y eficiente. INDICE: Las decisiones y el entorno directivo. El directivo y la toma de decisiones: implicaciones personales. El proceso de toma de decisiones. Planteamientos básicos. Planteamiento de la situación. Establecimiento de los objetivos. Diagnóstico y recopilación de la información. Generación evaluación y selección de las alternativas: la decisión final. Implantación seguimiento y control de la decisión.