TY  - BOOK
AU  - Moreno-Luzón,María D.
AU  - González Cruz,Tomás
AU  - Peris Bonet,Fernando J.
TI  - Gestión de la calidad y diseño de organizaciones: teoría y estudio de casos 
SN  - 8420529826
PY  - 2001///
CY  - Madríd
PB  - Prentice Hall
ER  -