Administración de producción y operaciones : manufactura y servicios / Richard B. Chase, Nicholas J. Aquilano, F. Robert Jacobs - 8a. ed. - Santa Fé de Bogotá : McGraw-Hill, c2000 - 885 p.; 27 cm.
Incluye CD
SECCION UNO: Naturaleza y contexto de la administración de operaciones. Introducción al tema. Estrategia de operaciones y competitividad. Gerencia de proyectos. SECCION DOS: Diseño del producto y selección del proceso. Diseño del producto y selección del proceso - Manufactura. Suplemento 4: Tecnología de operaciones. Diseño del producto y selección de proceso - Servicios. Suplemento 5: Administración de filas de espera. Gerencia de la calidad. Suplemento 6: Métodos estadísticos de control de calidad. SECCION TRES: Diseño de instalaciones y de cargos. Planeación estratégica de la capacidad. Suplemento 7: Programación lineal. Sistemas de producción justo a tiempo. Ubicación de las instalaciones. Distribución de las instalaciones. Diseño de cargos y medición del trabajo. Suplemento 11: Curvas de aprendizaje. SECCION CUATRO: Manejo de la cadena de suministros. Manejo de la cadena suministros. Proyección. Planeación total. Sistemas de inventario para la demanda independiente.Sistemas de inventario pala la demanda dependiente. Sistemas de tipo MRP. Suplemento 16: SAP/R3. Programación de las operaciones. Suplemento 17: Simulación. Sección cinco: Revisión del sistema. Consultoría de operaciones. Reingeniería de los procesos empresariales. Manufactura sincerónica y teoría de las restriocciones.
AUDITORIA CIM COMPETITIVIDAD CONSULTORIA CONTROL DE CALIDAD CPM DFMA GERENCIA INSTALACIONES--DISTRIBUCION ISO 9000 JIT JUSTO A TIEMPO MEDICION DEL TRABAJO MRP PERT REINGENIERIA TQC TRABAJO EN EQUIPO