Gestión de la calidad y diseño de organizaciones : teoría y estudio de casos /
Moreno-Luzón, María D.
Gestión de la calidad y diseño de organizaciones : teoría y estudio de casos / María D. Moreno-Luzón, Fernando J. Peris Bonet, Tomás González Cruz - Madríd : Prentice Hall, 2001 - 432 p.;, 24 cm.
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